Una recepcionista virtual que contesta cada llamada, en español e inglés.
Nina contesta cuando su equipo no puede: durante citas, fuera de horario y los fines de semana. Responde preguntas comunes con la información de su oficina, agenda citas en su calendario, toma mensajes y pasa la llamada a una persona cuando se lo piden. Cada llamada llega al tablero de Company Mind con un resumen corto. Company Mind está en piloto por invitación.
Conversaciones y datos de ejemplo.
Qué hace
- Contesta en español y en inglés, y cambia de idioma cuando el cliente cambia
- Agenda citas en Google Calendar, solo en horarios libres
- Su oficina elige qué citas confirma primero, por ejemplo los fines de semana
- Toma mensajes de voz y deja las llamadas pendientes en la lista de su equipo
- Un resumen corto de cada llamada: quién llamó, para qué y qué sigue
- Pasa la llamada a una persona cuando se lo piden
- Responde preguntas de la oficina con sus propios documentos, y avisa cuando no sabe
- Usted elige el nombre y la voz de su recepcionista
Qué incluye
- Configuración según sus horarios y llamadas
- La información de su oficina cargada y probada
- Tablero de Company Mind para su equipo
- Llamadas de prueba antes de activar su línea
Funciona con
- Su mismo número de teléfono (las llamadas se desvían a Nina)
- Google Calendar
- Tablero en teléfono y computadora
- Inicio de sesión en dos pasos para cada cuenta
Preguntas frecuentes
¿Necesito un número nuevo?
No. Su compañía telefónica desvía las llamadas a Nina cuando nadie contesta, fuera de horario o siempre, como usted prefiera. Su número no cambia.
¿De verdad habla español?
Sí. Nina contesta en español o en inglés y sigue el idioma de quien llama, aunque cambie a mitad de la llamada.
¿Qué pasa si el cliente quiere hablar con una persona?
Nina pasa la llamada al número que usted elija, o toma un mensaje para su equipo si nadie está disponible.
¿Puede agendar citas?
Sí. Nina ofrece solo horarios libres en su calendario y agenda en Google Calendar. Su oficina decide qué citas confirma primero.
¿Cuánto cuesta?
Depende de cuántas llamadas recibe y de la configuración. Agende una llamada de 30 minutos y lo revisamos juntos.